Il Papeete Beach di Milano Marittima, noto beach club italiano, ha adottato il sistema Order & Pay di Slesh, utilizzando il QR code per rivoluzionare il modo in cui i clienti ordinano e pagano, direttamente dal loro ombrellone.

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Innovazione e comodità

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Con questo sistema, ogni ombrellone al Papeete Beach è dotato di un QR code univoco. I clienti possono scannerizzare il codice con i loro smartphone per accedere al menu del beach club, scegliere tra una vasta gamma di bevande e snack, dai caffè agli alcolici, e completare l'ordine in pochi semplici passaggi. Una volta effettuato l'ordine, il servizio di consegna diretto al loro ombrellone rende l'esperienza ancora più comoda e rilassante.

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Impatto sull'esperienza del cliente e le operazioni del beach club

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L'introduzione del sistema Order & Pay ha migliorato significativamente l'esperienza del cliente al Papeete Beach. La possibilità di ordinare senza doversi spostare dal proprio posto al sole o dalla propria area relax ha portato a un aumento dello scontrino medio, riflettendo la comodità e l'efficacia del servizio. Inoltre, il sistema ha fornito al beach club dati preziosi sui prodotti più e meno performanti, permettendo una gestione più strategica del menu e delle scorte.

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Feedback positivo e risultati tangibili

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I feedback dei clienti sono stati estremamente positivi, con molti che hanno espresso apprezzamento per la facilità e la rapidità del nuovo sistema. Il personale ha beneficiato di una gestione degli ordini più fluida e di una riduzione del carico di lavoro, consentendo loro di concentrarsi su altri aspetti del servizio al cliente. 

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Il caso del Papeete Beach con Slesh dimostra l'impatto positivo che le tecnologie innovative possono avere nell'industria dell'ospitalità. Questo sistema non solo migliora l'efficienza operativa, ma arricchisce l'esperienza complessiva dei clienti, offrendo comodità, personalizzazione e una visione dettagliata delle preferenze dei consumatori. L'Order & Pay di Slesh si conferma così una soluzione efficace per migliorare sia l'esperienza del cliente sia la gestione del business.

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