Il Polifonic Festival, tenutosi nella splendida cornice della Puglia dal 27 al 30 Luglio 2023, ha abbracciato l'innovazione con un sistema di pagamento cashless che ha riscosso un enorme successo.

Con l'introduzione di un'app dedicata e braccialetti NFC, il festival ha anche migliorato significativamente l'efficienza operativa, testimoniata da oltre 55.000 ordini gestiti in soli 4 giorni.

La vera rivoluzione è stata nell'esperienza cliente: i partecipanti, comodamente da casa, hanno scaricato l'app del festival con la possibilità di ricaricare in autonomia il wallet e in seguito spostarli sul  proprio braccialetto, riducendo al minimo le attese e massimizzando il tempo dedicato al vero spirito del festival. Le ricariche anticipate hanno portato a un incremento della spesa media e alla raccolta di dati preziosi, permettendo un'analisi dettagliata del comportamento di spesa e delle preferenze di + 20.000 partecipanti.

L'app ha registrato un importante numero downloads, un indicatore chiaro dell'entusiasmo con cui i clienti hanno accolto questa novità.

Il team di Polifonic ha così ottenuto un doppio risultato: da un lato, ha fornito un'esperienza cliente senza eguali, dall'altro ha acquisito una mole di dati inediti per ottimizzare le strategie future. Questa sinergia tra tecnologia e analisi dei dati ha permesso di offrire un servizio sempre più personalizzato e di aumentare la fidelizzazione dei partecipanti, gettando le basi per un evento ancora più straordinario l'anno successivo.

La tecnologia cashless e NFC si dimostra quindi non solo una scelta sostenibile ed efficiente ma anche un potente strumento di marketing e gestione degli eventi.

Slesh è già al lavoro per rendere la prossima esperienza ancora più coinvolgente!

Pronti al festival in Puglia del Polifonic 2024!

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